Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Exploitant du site
Le site Excursion Merzouga (https://www.excursionmerzouga.com) est édité par Oueldelam Mohamed, Fondateur & Rédacteur en Chef. Contact : mo.oueldelam@gmail.com.
Les prestations réservées via ce site (transport, hébergement, guides, bivouacs) sont exécutées par notre partenaire opérationnel Itinerance Plus, basé à Marrakech, Maroc. Demandes de réservation et questions logistiques : itinerplus@gmail.com — +212688588022.
Réservations
Toute demande effectuée sur le site constitue une demande de réservation, et non une confirmation automatique. La validation définitive dépend de la disponibilité, des conditions opérationnelles, de la météo, de l'accès aux sites, de la sécurité et des modalités propres à chaque excursion.
Prix et informations
Les tarifs et détails présentés sur le site le sont à titre indicatif et peuvent évoluer. Notre équipe confirme les conditions exactes applicables à votre réservation avant toute validation finale.
Paiement
Aucun paiement immédiat n'est exigé lors de la demande de réservation. Les modalités de paiement — généralement en espèces le jour du départ, auprès du chauffeur — vous sont communiquées lors de la confirmation.
Annulation
Les excursions d'une journée peuvent généralement être annulées gratuitement jusqu'à 24 heures avant le départ. Les circuits de plusieurs jours et les prestations premium peuvent être soumis à des règles particulières, communiquées au moment de la réservation.
Responsabilité
Itinerance Plus ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes personnelles ou événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris les cas de force majeure et les conditions météorologiques exceptionnelles.
Obligations du voyageur
Les clients s'engagent à fournir des informations exactes lors de la réservation, à respecter les horaires convenus ainsi que les consignes de sécurité communiquées par nos guides et chauffeurs.
Prestataires partenaires
Certaines expériences (bivouacs, hébergements, activités additionnelles) impliquent des partenaires locaux externes soigneusement sélectionnés par notre équipe.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, photographies, logo) est protégé. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une résolution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.